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Visualizza Versione Completa : Continue interruzioni della linea internet



Jisoo
28/04/2019, 03:47
Ciao, da circa un mese si presentano delle interruzioni sulla connessione internet (https://www.caotic.it/news-varie/7-cose-da-preparare-per-linterruzione-di-internet/), che possono durare dai 60 secondi fino a 5 minuti circa. La connessione cessa di funzionare su tutti i dispositivi (testato con arlo,ps4, iphone, smart tv, portatile e telefono android). Lo strumento di risoluzione di windows dice che è impossibile comunicare con il server DNS. I disservizi sono random, può succedere 20 volte in un giorno o solo 2. Ho già utilizzato altri canali di comunicazione (assistenza telefonica, assistenza sul web) ma mi è stato detto solo che hanno inviato una segnalazione. Basta oltretutto fare una ricerca su google per vedere che molti clienti hanno riscontrato questo problema. Mi rivolgo a voi come ultima speranza, non vorrei arrivare a cambiare operatore ma a questo punto non vedo altre soluzioni.

Grazie per l'attenzione, cordiali saluti

popcornking
29/04/2019, 23:10
Ciao, da circa un mese si presentano delle interruzioni sulla connessione internet, che possono durare dai 60 secondi fino a 5 minuti circa. La connessione cessa di funzionare su tutti i dispositivi (testato con arlo,ps4, iphone, smart tv, portatile e telefono android). Lo strumento di risoluzione di windows dice che è impossibile comunicare con il server DNS. I disservizi sono random, può succedere 20 volte in un giorno o solo 2. Ho già utilizzato altri canali di comunicazione (assistenza telefonica, assistenza sul web) ma mi è stato detto solo che hanno inviato una segnalazione. Basta oltretutto fare una ricerca su google per vedere che molti clienti hanno riscontrato questo problema. Mi rivolgo a voi come ultima speranza, non vorrei arrivare a cambiare operatore ma a questo punto non vedo altre soluzioni.

Grazie per l'attenzione, cordiali salutiCiao Jisoo, prima di tutto: nel momento in cui ci sono stati i primi disservizi, è stata apportata anche la più minima variazione al tuo apparato internet? Modem, operatore, cablaggio, infrastrutture... Che tu sappia, chiaramente. Oppure i problemi si sono manifestati totalmente di punto in bianco? Pensaci bene.

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