Supporto Tecnico

[BadBoy]

Buonasera, spero di scrivere nella sezione giusta. Ho cercato qualche thread, ma non ho trovato nulla in merito: ho un problema con un account per minore, creato per mio figlio, e Fortnite. Prima di scrivere in questo forum, ho già sentito sia Epic che Playstation, ma nessuno dei due è riuscito a darmi una soluzione. In pratica, sebbene con tutte le restrizioni tolte dalla piattaforma PS4 e il controllo parentale disattivato da EPIC, mio figlio non riesce a giocare con il suo account su Fortnite perché "non soddisfa i requisiti di età". Se ho scritto nella sezione giusta e qualcuno di voi mi può dare una mano, posso aggiungere ulteriori info.

Grazie.

Ciao, perdona il ritardo di risposta. Ti consiglio eventualmente di iscriverti al nostro gruppo ufficiale facebook "PlayStation Bit Lounge" a questo link: https://www.facebook.com/groups/playstationbit/

Detto questo, Fortnite è PEGI 12. Questo significa che se l'età anagrafica dell'utente minore è reale (cioè corrispondente a quella presente sulla carta di identità) e tuo figlio è minore di anni 12 allora non può avviare Fortnite per questo motivo. Gli account minore, infatti, prevedono l'impossibilità di avviare giochi non adatti all'età secondo la classificazione PEGI.

È però possibile aggiungere una eccezione all'account e permettere l'uso di videogiochi che superano tale limite di classificazione. Questo è possibile su PlayStation 5 mediante la figura del tutore (che suppongo sarai tu). Per farlo, accedi all'account di tuo figlio, prova ad avviare il gioco e ti si bloccherà. A questo punto dovrebbe comparire una schermata "chiedi il permesso di poter giocare" o una cosa similare e, accedendo con l'account del tutore, possibile introdurre l'eccezione, permettendo di fatto al minore di avviare il gioco in questione.

Non ho personalmente provato su console PlayStation 4 (o PS4 PRO) ma suppongo sia simile. Suppongo sia possbile realizzare la stessa operazione anche da web, direttamente dal sito PlayStation, accedendo al tuo account e andando su "controllo parentale" o qualcosa di simile.

[Fabio]

Buongiorno spero anch'io di postare nella sezione corretta.
Ieri ho avuto la necessità di riprodurre sulla play4, via usb dei video avi in codec Xvid.
Con mio sommo stupore, l'audio e completamente fuori sync.
Passando per c o tv invece tutto è ok.
E' un problema comune? Non ho visto nemmeno opzioni per la regolazione dell'audio. Potrebbe essere l'elettronica della tv?
Grazie in anticipo.