Supporto Tecnico

**Pe7eR** · 26/03/2016

L'assistenza è davvero migliorata, ma tenendo presente che tu non sia più in garanzia (almeno cosi credo), e che quindi andresti a pagare per l'intervento, soluzioni low cost come dischi per la pulizia o bombolette d'aria compressa (spesso sono utili) potrebbero fare al caso tuo.

Ricordo una console con problema simile, le ventole posteriori erano praticamente bloccate da polvere e sporco, un colpo d'aspirapolvere risolse il problema.

Facci sapere

**DonDany** · 26/03/2016

Ho provato già a pulire la PS3 dalla polvere, infatti quel rumore di Aereo che parte non si sente più. Tuttavià resta il problema del Bluray. Un mio amico ha questi CD che puliscono. Mi sa che ci provo altrimenti provo a portarla da qualcuno, giurai a me stesso che l'assistenza Sony non avrebbe mai avuto più un soldo da me.

**TACHETALTRAM** · 06/04/2016

ciao ragazzi, spero di aver centrato la sezione!!!
dunque, ho in rete sia la ps3 che la 4, semplicemente sposto il cavo ethernet in base a quella che uso.
la ps4 l'ho appena staccata ed e perfettamente funzionante sia psn che ps store che internet, insomma tutto ok.
la ps3 invece che per altro ha le stesse impostazioni della 4, mi ha richiesto l'aggiornamento 4.78 dato che e piu di 3 mesi che non la accendevo. fatto l'aggiornamento(premetto che non so se il problema gia esisteva, ma quando l'ho spenta andava tutto perfettamente) faccio per collegarmi al psn....ma niente mi ha errore protocollo server multimediale 2110 oppure il 2104 e non si connette. ho verificato le impostazioni di connessione e sia rilevamento ip che connessione internet sono funzionanti ma quando vado a collegarmi al psn da operazione fallita.
come router ho vofaone station revolution. entrambe le console hanno ip statico, dns sono quelli di google sia primario che secondario, mtu 1492 tutte le porte sbloccate come dice il sito del psn.
spero possiate aiutarmi
grazie

**cnmilano** · 07/04/2016

Chiama l'assistenza loro sapranno aiutarti

**Infern** · 07/04/2016

Disattiva la connesione al server multimediale e riprova a conneterti

inviato usando tapatalk o ps3

**popcornking** · 07/04/2016

Non c'è di mezzo il DLNA o simili? Magari si crea qualche interferenza...?

Inviato dalla camera di comando dell'astronave PlayStationBit utilizzando Tapatalk

**TACHETALTRAM** · 07/04/2016

si effettivamente l'errore e dlna 2104 o dlna 2110, ho disattivato la funzione server multimediale ma non va...il fatto e perche la ps4 va mentre la 3 no che hanno entram,be le stesse impostazioni?

**sembrostrano** · 07/04/2016

hai provato a risettare tutti i parametri ed impostarli su "automatico"?

**Damy-DtT** · 07/04/2016

Cerco di fare il possibile per aiutarti facendoti alcune domande:
- Avevi un pc acceso mentre hai provato a connetterti al psn? (non credo)
- Hai l'upnp attivo nelle impostazioni della play o/e del modem?
- Utilizzi la funzione di server multimediale?

La risposta più plausibile che mi aspetto è un si alla seconda domanda